Perguntas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre a Nutriwave

Aqui você encontra as respostas para todas as suas dúvidas!

A Loja Nutriwave existe desde quando?
Nossa loja existe desde Março de 2015. São mais de 50 mil pedidos enviados, com reputação 100% no pagseguro e ZERO reclamações no Reclame aqui!

Qual o CNPJ da empresa para eu consultar?
Nosso CNPJ é 18.563.334/0001-39 e a razão social é Nutriwave do Brasil. 

Onde fica a loja Nutriwave
A Loja Nutriwave é apenas uma loja virtual. Não possuímos lojas físicas. Nosso centro de distribuição fica localizado em São Bernardo do Campo - SP.

A Nutriwave era em Santa Catarina. Por que agora é em São Paulo?
Mudamos nosso centro de distribuição que era em Florianópolis/SC e passamos para São Bernardo do Campo/SP pois priorizamos a agilidade na entrega. Essa mudança possibilitou também diminuir os custos de frete, o que foi integralmente repassado a você! Agora, comprando na Nutriwave você recebe mais rápido e paga menos frete.

Qual o telefone fixo da Nutriwave e outras formas de contato?
Nosso telefone é o (11) 4103-3214. Você também pode entrar em contato no celular (11) 94004-9940.
Além disso, você pode ser atendido no Whatsapp (48) 98825-6770
Disponibilizamos também o CHAT ONLINE onde você pode tirar suas dúvidas com nossa equipe na hora. Caso os operadores não estejam online, deixe sua mensagem que em breve retornaremos.
Também disponibilizamos o e-mail contato@nutriwave.com.br

Os produtos vendidos no site são registrados na Anvisa?
Sim, nossos produtos possuem os devidos registros na ANVISA. Todos tem alvará sanitário, laudos técnicos, lacres internos e externos e tudo o que for necessário para garantir sua qualidade.

A Nutriwave emite nota fiscal?
Sim, todos as vendas da Loja Nutriwave são realizadas com emissão de Nota Fiscal, garantindo assim a procedência dos produtos. A Nota Fiscal é enviada para o email cadastrado em nossa loja. Por isso é importante verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico.

O frete é realmente Grátis?
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Consulte nossa política de entrega para saber em qual faixa de CEP está o seu estado. Todos os pedidos enviados como FRETE GRÁTIS são enviados via PAC nos Correios.

Como posso pagar os produtos da loja Nutriwave?
Nosso site divide todos os produtos em até 6x sem juros nos cartões de crédito via PagSeguro. Além disso, disponibilizamos pagamento via boleto com 5% de desconto.
É possível fazer o pagamento à vista também via transferência bancária ou depósito em conta. Qualquer dúvida, você pode fazer as compras pelo nosso TELEVENDAS, clicando no botão no topo superior da página.

Eu posso parcelar no boleto?
Não, não temos essa opção de parcelamento no momento. O parcelamento só pode ser feito via cartões de crédito.

Os produtos são à pronta entrega mesmo?
Sim. Somente trabalhamos com pronta entrega. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível". É só clicar em "avise-me quando chegar" e você receberá um e-mail assim que seu produto desejado estiver em estoque novamente. Prezamos pela transparência e confiança na relação com nossos clientes e não vendemos, em absoluto, aquilo que não temos para entregar.

Como faço para realizar um pedido na Nutriwave?
Escolha o produto e clique em COMPRAR. Você pode continuar comprando ou pode FINALIZAR O PEDIDO. Você será transferido para uma página de login e/ou cadastro. Se já tem cadastro em nosso site, basta colocar seu email e senha e continuar com a finalização do pedido. Caso seja sua primeira compra, deve preencher nossa ficha de cadastro. Dependemos dela para emitir sua Nota Fiscal. Feito o cadastro e uma vez dentro do nosso sistema, a loja vai perguntar o endereço de entrega e fatura. Basta clicar em CONTINUAR. Será solicitado sua opção de frete. Escolha entre PAC, Sedex ou outra forma de envio caso seu CEP tenha essa opção. Clique novamente em CONTINUAR e será solicitado qual a forma de pagamento. Escolha PagSeguro ou Mercado Pago. Tanto um como o outro vai abrir uma janela onde você escolhe se vai pagar como cartão de crédito, boleto, transferência, etc. Essa janela que vai abrir é totalmente segura. Pode preencher suas informações de pagamento sem medo e clique em CONTINUAR. Vai aparecer o resumo do pedido e o status do seu pagamento. PRONTO!! Você comprou seus produtos. Agora você vai receber um email com todas essas informações para acompanhamento do pedido. Além disso à qualquer momento você pode acessar nossa loja e clicar no link MINHA CONTA e acompanhar seu pedido no momento que desejar.

Os produtos Nutriwave são direto da Fábrica?
Sim, todos os nossos produtos são direto da Fábrica. Não somos revendedores ou representantes. Aqui você está comprando o melhor e mais concentrado kit quarteto do mercado e isso tudo direto de fábrica! 

Porque o Quarteto Nutriwave é melhor que os outros existentes no mercado?
O quarteto fantástico Nutriwave tem em sua formação o Super Ômega 3 Nutriwave com selo IFOS. O selo IFOS é uma certificação INTERNACIONAL de qualidade, que garante que o produto é livre de metais pesados e que o óleo de peixe é puro. Esqueça os testes de congelador ou aquela história do copinho plástico. Ômega 3 de qualidade tem que ter certificação INTERNACIONAL de qualidade. E o ômega 3 Nutriwave tem esse selo de qualidade. Além disso, o Magnésio Dimalato Nutriwave também é o MAIS CONCENTRADO DO MERCADO, pois além da sua IDR ter 135% ele ainda é feito em cápsulas de 800mg, o que deixa sua quantidade de ácido málico maior e ainda mais concentrada. O Óleo de coco extra virgem e o óleo de cártamo puro com vitamina E completam nosso quarteto. Porém como o ômega 3 e o Magnésio Dimalato são mais concentrados, afirmamos sem medo que o Quarteto Fantástico Nutriwave é ainda melhor que o já consagrado kit mágico existente no mercado.

A Nutriwave foi a primeira empresa do Brasil a produzir Magnésio Dimalato com cápsula vegana?
Sim, é verdade. Nosso Magnésio Dimalato é a forma mais biodisponível de suplementação de magnésio e além disso ele é considerado um ALIMENTO NATURAL e não um medicamento como tantos outros tipos de suplementos de magnésio. A importância da cápsula vegana se dá pela absorção mais lenta pelo organismo, que dá melhor aproveitamento do produto.

Quem fabrica os produtos da Nutriwave?
Nossos produtos são produzidos por indústrias farmacêuticas e de alimentos de grande porte no cenário nacional. Buscamos fornecedores que tenham compromisso com a qualidade final do produto. A Nutriwave sempre foi referência no mercado de Nutracêuticos justamente pela busca incessante de qualidade nos nossos produtos e comprometimento total que temos com nossos clientes.

Os produtos tem lacre de segurança?
Aqui na NUTRIWAVE o kit quarteto fantástico tem LACRE INTERNO E EXTERNO para garantir maior segurança.

Os produtos tem laudo de qualidade?
Sim, exigimos de nossos fornecedores todos os laudos de fabricação e qualidade da matéria prima utilizada. Você pode fazer o download desse laudo direto na página do produto.

Comprar no PagSeguro é realmente seguro?
Sim, o Pagseguro é uma empresa do UOL, maior portal de conteúdo do Brasil. Eles fazem a intermediação da compra em nosso site em ambiente seguro, onde todos os dados do cliente não ficam gravados em nosso site. Não temos acesso a nenhuma informação de pagamento, como dados do cartão de crédito ou senhas. Isso garante que a compra feita no site Nutriwave não vai oferecer nenhum risco de vazamento de dados. Após finalizar a compra, seu pagamento fica "retido" por vários dias para que dê tempo de sua encomenda chegar. Só depois é que recebemos. Mais uma garantia para você! Se mesmo após esse período, caso tenha qualquer problema com sua compra, você pode abrir uma disputa com mediação direta do próprio PagSeguro, que vai analisar sua reclamação e em último caso, devolver seu dinheiro. Mas fique tranquilo, pois temos reputação 100% em nossa conta do PagSeguro. Significa que TODAS as mediações foram resolvidas com sucesso!

Ficou ainda com alguma dúvida? Não tem problema! Basta entrar em contato conosco que teremos prazer em lhe atender.
Veja abaixo nossos canais de atendimento:

Telefone Fixo: (11) 4103-3214

Atendimento via Celular: (11) 94004-9940

Atendimento via Whatsapp: (48) 98825-6770

Chat Online das 8h às 20h diretamente no site. Caso nosso operador não esteja online, deixe sua mensagem que em breve responderemos.

Fale Conosco via Email: contato@nutriwave.com.br

Sobre a loja

A Nutriwave nasceu com uma missão específica. Ser a linha de produtos nutracêuticos mais concentrada do Brasil! Criamos o Kit Quarteto Fantástico Nutriwave dessa forma, com produtos premium e certificados para que nosso kit mágico seja o melhor do mercado! Nosso centro de distribuição em SP garante entregas rápidas e fretes mais baratos. Tudo para que você tenha sempre o melhor. Quem compara, compra Nutriwave!

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